Mesafeli Satış Sözleşmesi


KALK GİDEK TURİZM – RÇG TURİZM SEYAHAT VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Paket Tur Sözleşmesi

İşbu sözleşme, Kalk Gidek Turizm – RÇG Turizm Seyahat ve Ticaret Limited Şirketi, Kültür Mahallesi, Yüksel Caddesi 30/8, Kızılay, Çankaya, Ankara (“acentemiz” olarak anılacaktır.) ile hizmeti satın alan müşteri ve beraberindekiler (“tüketici” olarak anılacaktır) arasında imzalanmıştır.

I- REZERVASYON YÖNTEMİ

  1. Rezervasyon formunda adı geçen her kişi ya da kurum, sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

  2. Kara yoluyla gerçekleşen turlarda araç koltuk numaraları, kayıt sırası dikkate alınarak sistem tarafından otomatik olarak belirlenir ve en geç turdan bir gün önce mesaj ile bildirilir.

  3. Turlar, yeterli katılımcı sayısına ulaşılması halinde düzenlenir. Katılımın yetersiz olması halinde acentemiz, tur hareketinden en az 24 saat önce iptal bildirimi yaparak ödemeleri iade eder.

  4. Katılımcı sayısına göre uygun araçlar tahsis edilir: 15–18 kişi için özel tasarım minibüs, 19–35 kişi için midibüs, 35 kişi ve üzeri için ise 46+ kişilik otobüs. Tüm araçlar Kültür ve Turizm Bakanlığı onaylıdır.

II- ÖDEMELER

  1. Yurtiçi turlarda rezervasyon bedelinin %50’si kayıt sırasında, kalan bakiye turun başlangıç gününe kadar ödenmelidir. Katılmama durumunda ön ödemenin yarısı cayma bedeli olarak kabul edilir.

  2. Yurtdışı ve gemi turlarında rezervasyon bedelinin tamamı peşin ödenir.

  3. Erken rezervasyon veya promosyonlu satışlarda tüketici, hizmet bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür.

  4. Özel ürün ve hizmetlerde ödeme, hizmet başlangıcından en geç 60 gün önce tamamlanmalıdır. Aksi halde rezervasyon iptal edilip toplam bedelin %50’si cayma tazminatı olarak yansıtılır.

III- İPTAL – VAZGEÇME – DEĞİŞİKLİKLER

  1. Acentemiz, gerekli yolcu sayısının sağlanamaması veya mücbir sebepler nedeniyle turu iptal edebilir. Bu durumda tüketiciye tazminat hakkı doğmaz; yapılan ödemeler 14 gün içinde iade edilir. Vize masrafları iade edilmez.

  2. İptal koşulları yurtiçi otel satışları, yurtiçi–yurtdışı konaklamalı turlar, günübirlik turlar ve kampanyalı satışlar için farklı süreler ve cayma oranlarıyla uygulanır. (Detaylar tüketiciye ayrıca bildirilir.)

  3. Mücbir sebepler veya tüketicinin hastalık/ölüm gibi durumlarda resmi rapor ibraz edilmesi halinde, vergi ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç ödemeler kesintisiz iade edilir.

  4. Tüketici, tura katılımını 7 gün öncesine kadar üçüncü kişiye devredebilir. Kampanyalı satışlarda devir kabul edilmez.

  5. İptal, değişiklik, cayma ve devir koşullarında tüketici, belirtilen süre ve şartları yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.

IV- GENEL HÜKÜMLER

  1. Katılımcıların bagaj hakları, araç ve uçuş kuralları çerçevesinde belirlenir; bagaj sorumluluğu yolcuya aittir.

  2. Paket programlarda ücrete dahil hizmetler açıkça belirtilmiştir. Bunlar dışındaki talepler ek ücrete tabidir.

  3. Tehlikeli, yasaklı veya rahatsızlık verici eşyaların taşınması yasaktır.

  4. Bagaj kaybı/hasarı yalnızca acente personelinin ağır kusuru halinde ve sınırlı ölçüde tazmin edilir.

  5. Acentemiz, gerekli gördüğü hallerde otel, ulaşım veya program detaylarını eşdeğer standartta değiştirme hakkına sahiptir.

  6. Vize işlemlerinde acentemiz yalnızca aracıdır; vize reddinden sorumlu değildir.

  7. Seyahat sigortası teminatları ilgili sigorta poliçesi kapsamında geçerlidir.

  8. Konaklama tesislerinde oda giriş–çıkış saatleri, otel uygulamalarına tabidir.

  9. Tüketici, programda yer alan değişiklikler ve hizmet kusurları nedeniyle doğabilecek zararlar için TÜRSAB hükümlerine göre tazmin talep edebilir.

  10. Tüketicinin turu terk etmesi halinde yazılı bildirim zorunludur; aksi halde hizmeti almış sayılır.

  11. Tarafların hak ve yükümlülükleri, 1618 SY, 6502 SY, 2634 SY, ilgili uluslararası konvansiyonlar ve TÜRSAB çerçevesinde geçerlidir.

HİZMET GARANTİSİ

Yeterli katılım olması ve mücbir sebep bulunmaması halinde acentemiz, ilan ve broşürlerde duyurduğu hizmetleri taahhüt ettiği şekilde yerine getirmeyi kabul eder. Aksi durumda TÜRSAB esaslarına göre tüketiciye iade veya tazminat sağlanır.

Tüketici (Müşteri ve beraberindekiler) adına:

 

Ad Soyad:

 

Tarih:

 

İmza:

Kalk Gidek Turizm – RÇG Turizm Seyahat ve Ticaret Ltd. Şti. adına:

 

Yetkili:

 

İmza: